Stato rete

a-c-captur

Buongiorno a tutti . È normale che se vado su stato rete mi dice che è scollegato ? Cosa devo fare per collegare l’auto alla rete ?

Dado

a-c-captur no, non è normale, pure a me purtroppo capita così, la mia captur ritirata 2 mesi fa non si è mai connessa….ho contattato via mail il servizio clienti che inizialmente hanno fatto fare un controllo al polo tecnico francese ma poi mi hanno detto di portarla in assistenza…da 2 giorni è in officina, avrebbero dovuto sistemarla con una soluzione tecnica indicata da Renault Italia ma non ha risolto il problema e quindi hanno chiesto il supporto tecnico di Renault Italia. Mi hanno anticipato che forse devono cambiare un pezzo ma non so quale. Speriamo solo che facciano presto…

fmarsico

a-c-captur scopro dalla foto che le 4 barre crescenti che di solito indicano l’intensità del segnale 4G sono soltanto una enorme icona statica! Mi sorprendeva che le mie segnassero sempre 4 tacche!!! 😜

Giamma

stamattina mi è comparsa la scritta “chiamata emergenza da controllare”….magari le due cose sono connesse…..cioè c’è qualche carenza di collegamento e quindi momentaneamente non c’è servizio. Boh

Admin

Se resta su scollegato dopo svariati km, non è normale. Significa che non c’è connessione, la SIM non è abilitata.
Nel caso bisogna passare in officina.

a-c-captur

Admin l’ho ritirata una settimana fa e purtroppo ho fatto solo 250 km non potendo uscire dal comune . Vedo come va nei prossimi giorni e in caso contatto Renault

Giamma

Il mio problema dopo poco si è risolto da solo.

Admin

Giamma Probabilmente dove eri, non c’era copertura.

a-c-captur

Dado grazie . Io penso che andrò in officina la prossima settimana , perché ancora adesso dopo oltre 3 settimane non si è mai connessa