Se potessi tornare indietro

Flavio

Buongiorno a tutti, solo un piccolo sfogo. Se potessi tornare indietro non camprerei di certo la nuova captur. Si il motore è ottimo, forse l’unica cosa buona, per il resto, interni, rifoniture, cigolii vari, climatizzatore, sterzo…. e mi fermo qui, non sono certo consoni ad un’auto da 26.000 euro. Non parliamo delle officine, ma questa gente dove la reclutano, al reparto dementi del san raffaele? Non sanno mai niente, mai una risposta certa, vanno a tentativi… boh!!! Non so voi, ma nel vostro lavoro andate a tentativi? Sono veramente disgustato dall’incompetenza delle officine Renault italiane. È la quinta volta che la porto dalla concessionaria per il problema allo sterzo e climatizzatore ed è la quinta volta che me la ridanno senza aver fatto nulla. PS - Conoscete un’officina valida a Milano? - Vogliamo parlare dei fantomatico aggiornamento sw? Anche qui, chiami la renault e ti dicono forse a fine anno o inizio 2021 esce il nuovo firmware x la captur…
Vabbè mi fermo… scusate ancora lo sfogo.

Francesco86

Flavio Concordo pienamente.. stesse disavventure a parte lo sterzo, stesso trattamento, stesse info date da Renault Italia tipo filastrocca. Si può darsi che li reclutano al San Raffaele e poi li mandano a destinazione in tutta Italia.

panpeter81

Flavio mi spiace per la disavventura. Su Milano posso consigliarti RRG in viale Renato serra 61. Sono molto competenti e cordiali. Io vado solo da loro da 5 anni con la vecchia captur e sono sempre stati chiari e precisi in tutto.

Manuelino83

Flavio lo sterzo che problemi hai?
Da due giorni sto notando uno scricchiolio appena giro il volante da una parte all’altra.
Anche a te?

Andreapec83

Flavio anch’io da qualche giorno - soprattutto ad auto fredda - sento uno scricchiolio sotto lo sterzo ogniqualvolta svolto verso destra.

Laserone

Ciao Flavio, mi dispiace che la tua esperienza non sia positiva.

Come già detto altre volte in diverse pagine di questo forum, ognuno giudica - giustamente - in base al proprio caso e trae le proprie conclusioni.

Io potrei copiare ed incollare il tuo post sostituendo la parola Captur con Golf, e Renault con VolksWagen.
E parlo di una vettura acquistata nel 2018 e venduta nel 2020, non una carriola di vent’anni fa.

La mia Captur è molto, molto più soddisfacente della mia precedente vettura.
E’ perfetta? No, ma ormai ho capito cosa posso e non posso aspettarmi da determinate fasce di prezzo.

Bikedays

Laserone non sono disposto ad accettare il discorso sulla fascia di prezzo.
Non costa 8.000 euro, ne costa 25.000€, e nessuno ha costretto Renault a mettere determinati equipaggiamenti con quel prezzo.
Pagato 10 o 100, io ho pagato con soldi buoni, e quindi tutto deve andare bene.
La prossima volta siano loro a valutare bene cosa offrire e che prezzi fare.

Flavio

panpeter81 grazie 1000

Flavio

panpeter81 grazie 1000

Flavio

Manuelino83 a me lo sterzo è diventato duro

auri54

Flavio

Anche se lo tieni in posizione Eco?
Però si può fare solo da my-sense

Caesar

Purtroppo non sei l’unico e ti confermo che anche la mia officina ha avuto la macchina a disposizione 3 volte ma non ha risolto il problema dell’aria condizionata.
Ho l’impressione che Renault abbia risparmiato un po’ troppo su alcuni componenti…

Laserone

Bikedays Che tu lo accetti o meno, praticamente tutto il mondo del commercio si basa sulla proposta di prodotti diversi che si differenziano per fascia di prezzo e qualità.
Negare questo semplice fatto significa negare la realtà che ci circonda.
Ti aspetti che una TV da 2.000 Euro abbia la stessa qualità di immagine di una TV da 1.000 Euro? Voglio sperare di no. Eppure i 1.000 Euro sono buoni, rispondi tu.

Se tu avessi ragione chi sarebbe il pirla che pagherebbe una macchina il doppio o il triplo della Captur, se tutto quello che c’è nella vettura più economica deve essere assolutamente perfetto? Fai un discorso utopistico, punto.

Bikedays

Laserone io dico solo che quello che ho pagato, deve funzionare come riportato nel libretto istruzioni, che per certi prodotti leggo prima di acquistare (mentre di solito non li legge nessuno nemmeno dopo l’acquisto)
Cosa che con la camera a 360 gradi con schermo da 7″ non avviene.
Qui non é utopia, non parlo del funzionare male o bene, parlo del fatto che le funzioni promesse e pagate, non ci sono.
Sto parlando di frode in commercio!

Cliffanger81

Bikedays oddio frode in commercio magari in estremo…. Comunque per me il tuo discorso ci sta tutto. Nel senso che, al di là del valore del veicolo o del marchio, la vettura non può uscire da un concessionario già con difetti di fabbrica!!! È assurda sta cosa! Posso capire che se ti prendi una dacia per esempio non puoi prima comprarla e poi lamentarti delle troppe plastiche. Poi parlamoci chiaro se andate in un ristorante di un certo livello e quindi con determinati prezzi elevati e vi portano un piatto bellissimo agli occhi ma quando lo assaggiate è acido, chiamate il cameriere e glielo fate porta indietro o ve lo mangiate senza battere ciglio? Io forse qui sono uno dei più anziani perché la captur l ho ritirata verso la fine di Gennaio e devo dire che onestamente sono molto deluso da renault.

[cancellato]

Bikedays il tuo ragionamento non fa una piega, sono d’accordo con te… Quello che c’è deve funzionare, a prescindere dalla fascia di prezzo della vettura. Quello che invece ti manca è un pò di tolleranza nell’accettare che un’auto appena uscita (o uscita da poco), avente unn prezzo che non puoi non concordare, è sicuramente più basso di almeno ¾ mila euro rispetto alle dirette concorrenti, possa avere dei difetti di gioventù. Se sei così severo nel giudicare un’auto appena uscita, forse sei un tipo di utente che deve orientarsi su auto più mature. Tutto qua.

Rina

Flavio Se posso permettermi di consigliarti un’officina, vai da Biasibetti di Bareggio. E’ fuori Milano, ma sono molto competenti.

Sky

Rina io vengo da due esperienze disastrose con le officine di castellanza e legnano… nei prossimi giorni ho un appuntamento con l’officina di baranzate, speriamo bene… ho ancora la carta del reclamo con renault da giocare, cosa che cmq farò anche se dovessi risolvere con baranzate…

Marzia

Sky mi spiace che a Castellanza non siano riusciti a risolvere i tuoi problemi, io ho ritirato la macchina portata da loro per una serie di “problemi” e settaggi errati, compreso il riscaldamento e, per quello che ho visto finora mi sembra che sia migliorata di parecchio. La fascetta è stata rimossa, se no me li mangiavo a colazione, il riscaldamento sistemato e finalmente quando parto non ho più aria gelida che entra dall’esterno a velocità media della ventola, mi hanno aggiornato il software e il computer sembra andare meglio, hanno settato in modo differente il radar ed adesso il cambio corsia funziona a dovere, sabato finalmente si sono riattivati i sensori parcheggio e anche la telecamera ha ripreso a funzionare (con l’aggiornamento fatto mi hanno detto che per 72 ore alcune funzioni sarebbero state disattivate per i vari reset e settaggi fatti). L’unica cosa che posso dirti è che per farmi spiegare perché i sensori non andavano hanno visto entrare un leone infuriato in accettazione, perché chi mi ha fatto la consegna si era dimenticato di dirmelo. Adesso da sabato è ferma e parcheggiata fuori, così faccio la prova del nove con la batteria che mi avevano cambiato a Saronno e che a Castellanza hanno comunque controllato. Io comunque fossi in te non aspetterei a fare reclamo, se qualcosa non va deve essere segnalato subito.

Francesco86

Cliffanger81 E gia.. tra poco è un anno e ci dicono sempre di aspettare per gli aggiornamenti..ma è cosi difficile per gli sviluppatori? Boh..

Ellipirelli

Cliffanger81 Io sinceramente, e capisco il tuo discorso e quello che hai vissuto, provo esattamente il contrario. Non mi sarei aspettato niente da Renault invece sono rimasto sorpreso alle grande che quasi mi porta all’entusiasmo. Di tanto in tanto mi becco a controllare il cofano per verificare che ci sta veramente il rombo ;-)

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