Ciao a tutti, sono un (finora felice) possessore di una nuova Captur acquistata lo scorso gennaio; fino ad una settimana fa tutto bene, però negli ultimi giorni ho riscontrato un paio di problemi con l’elettronica che effettivamente sono molto fastidiosi, se non limitanti: prima di tutto l’Easy Link: qualche pomeriggio fa mi era comparso il messaggio di richiesta di avvio aggiornamento di sistema che ho aggiornato; purtroppo però ero in giro per commissioni, e son dovuto uscire dall’auto mentre l’aggiornamento era in corso: morale della favola, dopo 1h sono tornato all’auto ed ho scoperto che l’aggiornamento era rimasto bloccato alla schermata “Software update…. Initializing… ” senza più sbloccarsi da ormai ben quattro giorni. Ho provato a recarmi in assistenza, ma non potevano aiutarmi (troppi appuntamenti in corso), per cui mi sa che devo provare da solo. Cosa posso fare? Se ho capito si può agire sui fusibili: qualcuno eventualmente mi sa spiegare quale toccare? grazie

MirkoB82 Se il sistema è rimasto bloccato li a causa qualcosa andato storto nel download, non penso ci siano tentativi precisi da poter fare, forse nemmeno staccando momentaneamente la batteria potrebbe risolvere e non credo accetti un comando di reset del sistema mentre è bloccato li in quella schermata. Però puoi provare, peggio di così non dovrebbe andare, in caso contrario non resta che l’officina. Ma in che fase dell’aggiornamento sei uscito dall’auto ? Sono, a grandi linee, tre fasi distinte : Notifica dell’aggiornamento e successivo download con messaggio a video “Scaricamento in corso” Al termine appare il messaggio “Richiesta stato veicolo” e finché non spegni il motore rimane fermo così… Dopo aver riavviato e risposto “si” alla richiesta che il sistema è pronto per l’installazione il sistema procede all’installazione dopo di ché te ne puoi anche andare a spasso. In linea generale, ( e questo vale per tutti gli aggiornamenti di sistema, inclusi smartphone e PC vari ) non bisogna mai interrompere mentre i dati vengono scritti nella memoria, pena un possibile blocco del sistema. Non per altro, nell’ultima fase, c’è anche l’opzione “Più tardi” da poter scegliere. Se uno non ha il tempo di seguirlo è meglio che lo rimandi a quando il tempo ce lo avrà. Mi sa che ormai, salvo botte di c..o che spero tu avrai, la frittata l’hai già fatta. Dai uno sguardo, se non l’hai già fatto, a questa discussione.

Silbian Ciao, mi pareva fossi al punto in cui era apparso il primissimo messaggio, che parlava di un aggiornamento disponibile, riferendo che avrebbe impiegato una decina di minuti tra scaricare ed installare (può essere?), per cui suppongo a quel momento non avesse ancora scaricato; Non era arrivato “richiesta stato veicolo” né niente ancora, perlomeno sono uscito subito dopo aver dato il primo sì, essendo di fretta ( 🙁 ), poiché avevo stimato che la macchina rimanesse comunque accesa 10/15 min dopo l’uscita, quindi bastasse a finire l’operazione. Il mio timore è che si sia spenta (in battery save) mentre il processo era iniziato ed ero fuori; comunque non solo sicurissimo. Ricordo solo che c’era scritto qualcosa tipo “non accendere il motore”, per cui pensai che allora potevo uscire. Purtroppo essendo di fretta ed in compagnia, ho avuto questa svista. La cosa che posso dire è che ciò che vedo adesso è una schermata nera con “Software Update….” ed al centro dello schermo “Initializing…”, ed un piccolo “0” in basso a dx vicino alla cornice della schermata. non so che altro fare 😢 eventualmente “potresti provare”, in cosa consiste? leggevo da altre parti che forse c’è da staccare e rimettere un fusibile… esattamente quale sarebbe? non sono esperto, mai fatto. MirkoB82

Resettare Easy Link bloccato su aggiornamento

Silbian

MirkoB82 Eri parecchio distratto, anche perché la scritta “non accendere il motore” non credo l’abbia mai vista nessuno durante l’aggiornamento OTA del software Easylink. Al contrario, la scritta “non spegnere il motore” appare, ma solo nel caso di aggiornamento delle mappe del navigatore… ma questa è un altra storia.
Se il sistema ti si è “piantato” in quella schermata… non saprei proprio che altro suggerirti a questo punto.
Cercare il fusibile dell’Easylink o staccare la batteria non credo cambi molto, ma se vuoi provarci, guarda qui è il numero 19 nella fusibiliera.
Qualcosa ti è andato storto durante la scrittura del software… 🤦

gselettronica

Silbian non accendere il motore

Questa scritta lo trovata poco prima proprio stamane, quando ho usato la Captur, un messaggio che e gia da 15 giorni che usciva, come spegnevo il motore.
Oggi effettuato aggiornamento come da foto ( finale aggiornamento ).😉😉

MassimoMontecchi

Silbian in realtà il messaggio diceva proprio di NON accendere il motore, risultato, sistema bloccato su captur hybrid , appuntamento in officina per il 20 e auto che va solo a benzina senza commutare in elettrico.

MirkoB82

[sconosciuto]

dovrebbe essere questa l’immagine che era apparsa; perché effettivamente vedo dopo compariva il misurino…. e mi pareva fosse apparso anch’esso (troppo caratteristico per confonderlo) mentre uscivo dall’auto:

<- questa la ricordo.

🙁 mannaggia proprio a me la sfiga 🙁

MirkoB82

gselettronica anche a me era apparsa la scritta (quella che chiedeva la risposta si, più tardi etc… vedi schermata che ho condiviso) subito dopo spento il motore.

L’aggiornamento te l’ha fatto ad auto spenta? Eri nell’abitacolo, o sei uscito lasciando l’auto chiusa? Ed il progresso (il misurino) l’ha percorso tutto velocemente fino ad ultimazione del processo?
grazie

Silbian

gselettronica Azz… un altro ? Non ricordo se hai il Branch 1 o 2 ma penso il B2 ed il rollout ti è finalmente arrivato… è da Aprile che il 9788R è in giro per la rete, ti sarà arrivato a piedi… 😜 Quel “non accendere il motore” sarà allora un messaggio implementato sul B2 ? Non te lo so dire… perchè ho il B1 e me lo tengo, spegnere o accendere, è questo il dilemma. L’importante è che avvisi su cosa ca..o si deve o non si deve fare… e prestare la dovuta attenzione.🤦

gselettronica

Silbian sempre avuto BRANCH 2 😉😉, però e da oltre un mesetto (forse anche più) che ho il messaggio, ma ho sempre rimandato.🤭🤭
Scusami se non lo potuto effettuare prima!!!😭😭
Infatti per evitare che EASY, diventi un duro mattone, come dicono i Cinesini, lo effettuo con motore spento, sportello chiuso, radio spenta, finestrini chiusi, sul sedile mi muovo poco, cintura di sicurezza allacciata sai…..non si sa mai, con le nostre Captur.!!!😉😉😉😉🤭🤭🤭🤭🤭

Silbian

gselettronica Azz…. sei un pigrone !!! 🤣🤣😉 Ma tu hai sicuramente altro di più impegnativo a cui pensare. 😁
In quanto precauzioni non è male… ma anche un contraccettivo no ? 🤣🤣

gselettronica

Silbian si stare più che altro, sotto un bel salice, all’ ombra a leggere Topolino, o i messaggi del Forum.🤗🤗🤗🤗😉😉🤭🤭

Silbian ma anche un contraccettivo no ? 🤣🤣

Sai, non ci avevo pensato!!!!🤣🤣🤩🤣🤩🤣🤩🤣

expeugeot

Sulle mia Captur zen a GPL da circa un mese che esce la scritta: “Software update is ready to Activate” ma non so come attivarlo e neppure l’officina della concessionaria lo sa. Qualcuno mi può aiutare

gselettronica

expeugeot a parte che, non dovrebbe essere in inglese, ma “L’aggiornamento del software è pronto per l’attivazione o installazione”, dovresti cliccare su ok, ho manda una foto.
L’officina non sa cosa fare???🤭🤭🤭🤭Consiglio…Cambiala. 😉

expeugeot

gselettronica
Il problema è che non esce nessun “ok” ne null’altro c’è solo l’avviso non cliccabile.
Non riesco a capire dove si trova questo consenso all’aggiornamento.

Silbian

expeugeot Prova ad andare sulla pagina dell’aggiornamento software sullo schermo Easylink…
Info–>Sistema e poi controlla gli aggiornamenti sia del software che delle mappe. ( vedi qui )
Quello è solo un messaggio di avviso e nulla di più. Se ti propone aggiornamenti faglieli fare, il messaggio poi dovrebbe scomparire per conto suo. Ah… complimenti anche all’officina, gente sveglia e preparata… 🤦

fubo

Silbian credo che non risponda proprio più.

expeugeot il problema principale è che in officina non sanno nulla di brick di aggiornamenti software. Facile che suggeriranno la sostituzione dell’Easylink, che ha tempi biblici…

Silbian

fubo Se ti riferisci al post di MirkoB82 sono assolutamente d’accordo, il suo sistema sembra “briccato”, mentre Expeugeot non ha specificato chiaramente che vede solo il msg su schermo nero e non riesce più ad usare nulla per altri comandi. Se fosse così si troverebbe, d’accordo con te e purtroppo per lui, nella medesima situazione. Al momento mi sembrava più essere come il messaggio che riceveva Gselettronica, che tempo dopo l’aggiornamento lo ha lanciato.

gselettronica

Silbian Ma perché in Inglese???🤗🤗

Silbian

gselettronica Bella domanda… meandri del sistema Bosch, meno male non in Tedesco…🤷
Ad esempio, ultimamente mi capita spesso su alcune app dello smartphone, ma non ho mai compreso il perchè, la volta successiva sono in Italiano e viceversa. L’importante è che l’Easylink non sia briccato, perchè se lo è sono cavoli più amari.

gselettronica

Silbian i famosi: Volatili per i diabetici:🤭🤭

GiancaRoma

Spero di non aver fatto danni il sistema anche ha visualizzato sul display che era disponibile un aggiornamento e chiedeva di dare OK senza accendere il motore per almeno 10 minuti. Ho dato OK e sono andato via, sapendo che avrei dovuto lasciare la macchina ferma per almeno 4 ore, al ritorno tutto bloccato con “software update” e “initialising”. Il numero verde dice di prenotare in officina un intervento …

MirkoB82

GiancaRoma stessa mia situazione

Ery93
a me pare stiano prendendoti un po’ per il naso… ora va bene tutto, non fanno i sensori etc.. ma che sia colpa dell’easy link che il GPL entra male in moto, è essere incompetenti..

GianlucaCapelli
grande, facci sapere! Così almeno nel caso lo diciamo anche da queste parti

Silbian

MassimoMontecchi Grazie e benvenuto in questo forum. Potrebbe essere una notifica che hanno aggiunto di recente. Per i possessori di una versione 2 ( branch ) dell’Easylink… nessuno l’aveva mai fatto presente prima e mi pareva uno strano messaggio. Vedremo se anche a noi “vecchiotti” con versione 1 darà un avviso simile con futuri aggiornamenti.
Considerato i risultati ottenuti da alcuni…. forse c’è qualcosa da correggere, ad altri è andata bene come spesso accade.

MassimoMontecchi

Silbian grazie a te, ci resta quindi da aspettare e sperare l’assistenza o se qualcuno riesce a rimediare

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