Aggiornamento mappe

Silbian

Rob Già, tu hai un branch 2 che fa vedere la versione mappe… e quella che fa vedere Easylink è differente.
Con il Toolbox vedi la data di creazione delle nuove mappe, probabilmente Easylink mostra la data di distribuzione delle medesime. Vabbè, comunque sono le stesse, crea solo confusione.

Morris21 E’ molto probabile che con la chiavetta ti darà lo stesso messaggio di prima, ovvero che le info sono troppo vecchie. Nel caso non resta che chiedere in officina se te le aggiornano, sempre che 🤞 l’officina sia sveglia, competente e disponibile Da fare prima che ti scada l’abbonamento triennale…

Morris21

Silbian @Rob proprio adesso ho provato con la chiavetta… e niente…:

Ho provato più volte, sia a motore spento che acceso, ma niente da fare.

Rob

Morris21 in che senso niente? Io avevo capito che non ti scaricava le mappe e che usavi il ViN e non trovava nulla.
Provo ad immaginare cosa hai fatto.
1) sei andato in auto con la chiavetta da almeno 32GB già bella formattata
2) hai inserito la chiavetta nell’auto (accesa) ed hai aspettato qualche minuto
3) sei tornato al PC e hai inserito la chiavetta e aperto il programma
4) la chiavetta è stata riconosciuta le mappe sono state scaricate
5) sei tornato in auto hai messo la chiavetta
6) ha riconosciuto la chiavetta, ti ha chiesto se volevi aggiornarle le mappe e hai detto di si
7) e’ partita l’installazione ma poi ti è uscito quel messaggio e hai i servizi remoti inclusa la navigazione attivi?

Che versione hai di Easylink?

Morris21

Rob ho fatto tutto quello da te descritto. E ho tutto attivo (scadono tra qualche settimana, 05/07 credo).
L’ultimo aggiornamento di EasyLink è la versione del 05.22 (non ne sono sicuro), non ho il firmware/codice a portata di mano.

Rob

Morris21 Strano che non si aggiorni se i servizi remoti sono attivi.
Se sei smart butta su la release nuova che male non fa 🙂 👍

Silbian

Morris21 Non è la prima volta che mi capita di leggere questo messaggio, vedi qui.
Verifica, come nel caso descritto che riguardava una GPL cpme la tua ( quindi stessa versione di software navi ), di avere la connessione dati funzionante. Se riprovi, dopo aver nuovamente scaricato le mappe, okkio a cosa mi era capitato.
In tal caso, poi, l’intervento dell’officina si era reso necessario, con sostituzione centralina SOS e servizi connessi, aggiornamento mappe e software Easylink ( in garanzia ancora ). Buona fortuna, non c’è altro da suggerire.

Morris21

Silbian ho riprovato, ma non va, fortunatamente non si è cancellato niente, se non qualche banale impostazione. Ho contattato la concessionaria/officina più vicina, la loro assistenza ha fatto finta di non capire il problema, chiedendomi di pagare per avere le mappe aggiornate, quando ho specificato che non sono io che non riesco, ma che l’auto da un errore e che sono in garanzia Gold. Anche per fare una diagnosi mi hanno chiesto soldi e a quel punto ho chiamato direttamente il servizio clienti, che ha preso nota del problema e che entro 72 ore mi farà sapere tramite il reparto multimedia, anche se purtroppo mi aspetto già la solita risposta di contattare il centro assistenza più vicino…
@Rob purtroppo non sono così smart… hai qualche indicazione particolare per aggiornare la versione dell’easylink? Confermo cmq di avere la versio 778R (se non sbaglio) del maggio 2022.

Rob

Morris21 Se non sei pratico non farlo non è il caso.

Purtroppo non credo che tu abbia nessun guasto fisico a nessuna centralina e come tu, praticamente tutti.
Il problema è che se ci mettono le mani i “meccanici” possono solo sostituire pezzi fisici perchè non sanno come funzionano le nuove auto e non hanno le basi informatiche necessarie per capirlo.
Se la vettura è connessa e lo vedi sia dal traffico che dal menu di connessione la centralina SOS e il resto funziona perfettamente ed è infinitamente più probabile che ci sia semplicemente un file sporco o una configurazione errata in Easylink.

Silbian

Morris21 Bene per il fatto che non ti sia sparito nulla come mappe, per quanto riguarda l’officina che hai contattato… un pietoso no comment. Vero che a te tutto funziona, ma il messaggio visualizzato parla chiaro.
Cerca altri meno “furbi” e più competenti in zona tua…

Morris21

@Rob @Silbian Aggiornamento: Risolto!!!
Dopo la solita risposta del servizio clienti che mi rimandava la procedura come già eseguita, e ulteriore chiamata ieri, mi hanno inviato email con un elenco di cose da inviargli.
Al contempo però, prima di eseguire tutte le foto e screen da loro richiesti, ieri ho rifatto la procedura, scaricando nuovamente il file delle mappe (solo Italia, 1,47GB) nella pen-drive, aspettando il messaggio finale.
Oggi in pausa pranzo sono tornato in macchina, l’ho accesa, aspettato qualche secondo/minuto e inserito nuovamente la pen-drive, dando l’ok all’aggiornamento. Con mio stupore, invece che 9 min. come l’altra volta, ne richiedeva solo 5. Ho dato ok e atteso impazientemente a motore accesso che concludesse l’aggiornamento o nuovamente il messaggio di errore. Fortunatamente è andato tutto ok, con messaggio finale di aggiornamento conclusosi correttamente! Probabilmente come diceva più sopra @Rob, il file delle mappe non era completo, o aveva qualche errore. Adesso non mi resta che rinnovare i servizi connessi per un ulteriore triennio…

PS: In foto la versione delle mappe aggiornate:

Rob

A chi interessa sono disponibili le nuove mappe. Le ho caricate ieri sera col chiavetta e toolbox in circa 20 minuti e easylink le vede come 2025.

Silbian

Rob Il toolbox le da come 2024.06 ma non importa, voi con la E-Tech siete sempre più avanti 😂😂

Rob

Silbian In realtà quello strano è easylink. Se le apri li vedrai che ti da 2025 V1 🙂

Silbian

Rob You’re wrong sir ! Ti rammento che l’Easylink Branch 1 non fornisce alcuna info sulla versione delle mappe installate. Vedi altri vecchi post riguardo questa differenza.

Rob

Silbian è vero il branch 1 non indica nulla e il branch 2 vive nel futuro 🙂

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