Problema app MyRenault

Capale

Buongiorno a tutti, ho un problema “strano” con l’app myrenault…sull’app la mia captur risulta in spedizione verso il rivenditore…peccato che io l’ho ritirata 2 giorni fa! Non riesco in nessun modo a cambiare lo stato dell’ordine e a sincronizzare quindi l’auto. Se provo a inserirla manualmente (con il numero di targa) l’app dice che il numero di targa non è valido…qualcuno ha avuto il mio stesso problema?

Micheleschi

Registrala con il
Telaio.

GabrieleCominetti

Buongiorno. Stesso problema, nel senso auto ancora in consegna al concessionario (siamo a luglio, auto ritirata a fine aprile). Con num di telaio registrata senza problemi. Peccato che ora di auto ne risultino 2 dall’app. Una in spedizione al concessionario e una a posto. Nonostante i diversi solleciti a Renault Italia e al concessionario che a sua volta ha inviato richiesta di supporto (mi ha mandato copia cartacea della richiesta) nessun risultato…

letitbe2020

Anch’io ho due auto sull’App: una reale ritirata un mese fa ed una ancora in fabbricazione ( fin dal primo giorno dell’ordine il 19 febbraio ). Ma non è un problema, è lì e non ci faccio più caso. I servizi funzionano regolarmente.