Sicuramente non vedrete l'ora di ricevere il vostro veicolo Renault, specialmente se avete acquistato la nuova **Renault Captur.** Fino a qualche anno fa, era possibile tracciare il proprio ordine e quindi veicolo, registrandosi a My renault e seguire la propria pratica. Il sistema indicava in vari step, a che punto era l'ordinativo, in questo modo il cliente poteva farsi un'idea di quando avrebbe potuto ricevere l'auto. Ad oggi, non è più possibile seguire esplicitamente il proprio ordine, ma se avete ordinato la nuova **Captur** e siete, come me, impazienti, con una piccola "escamotage" potrete capire, in linea generale, a che punto è il vostro Captur, se è in fabbricazione oppure se è già su qualche bisarca! **### Requisiti:** - Registrarsi su MyRenault, [al seguente link.](https://myr.renault.it/accesso.html) - Essere in possesso del codice telaio della propria Captur. Il codice telaio (detto anche **VIN**) è recuperabile tramite concessionario. Dovrete, quindi, contattatare il vostro venditore e chiedere esplicitamente tale dato (è composto da 17 caratteri). **Il codice VIN/telaio sarà possibile richiederlo al concessionario, circa dopo una settimana dall'ordine.** Quindi, una volta registrati, vi troverete nella **Dashboard** del sito: [URL=https://i.imgur.com/jVYiXvs.png][IMG]https://i.imgur.com/jVYiXvsh.png[/IMG][/URL] Cliccate su **aggiungi un veicolo** e inserite il vostro VIN. **Se il sito vi dà un "errore server, riprovare", riprovate un altro giorno. Capita spesso che, il sito My Renault dià problemi e che non legga quindi il codice VIN, anche se giusto.** [URL=https://i.imgur.com/R8FhUzN.png][IMG]https://i.imgur.com/R8FhUzN.png[/IMG][/URL] ### Ok, bene. Ora come faccio a capire a che punto è la mia **Renault Captur?** Semplice, se nella tabella **Dati del veicolo** sono presenti i dati (alimentazione, colore, interni, selleria, cambio ecc.) significa che la vostra Captur è stata **fabbricata/prodotta** e registrata nei sistemi. In questo caso è quasi pronta a partire, se non addirittura già partita, destinazione concessionaria! [URL=https://i.imgur.com/KKzghWt.png][IMG]https://i.imgur.com/KKzghWt.png[/IMG][/URL] Invece, se la tabella **Dati del veicolo**, non presenta alcun dato, fatta eccezione per il VIN, significa che l'auto non è stata ancora fabbricata! Ho scoperto tale cosa confrontandomi con amici e parenti che hanno acquistato un veicolo Renault, e abbiamo appunto appurato questa logica. Effettivamente, a distanza di 15-20 giorni, il veicolo si trovava in concessionaria, pronto ad essere immatricolato. E la vostra Captur è stata fabbricata? Faccelo sapere qui sotto! 🤩😍🚙

@"Admin"#p110 io ho ordinato una intens Gpl, i dati ci sono anche se nel tipo di alimentazione riporta benzina e non Gpl..chissà come mai🤔🤔 Edit. Ora ho notato che non è riportato il colore

@"RickyKiu"#p112 Incolla qui uno screenshot della tua tabella e vediamo.

### Ovviamente la procedura sopra riportata, è possibile effettuarla anche da smartphone/tablet, sia iOS che Android. Basta scaricare l'app MyRenault dallo store di riferimento. iOS: [Clicca qui](https://apps.apple.com/it/app/my-renault-italia/id1441990521) Android: [Clicca qui](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.renault.myrenault.one.it&hl=it)

@"Admin"#p113 edit Non sono riuscito a fare screen dall'app perché dice che viola i criteri di protezione..quindi ho fatto foto con un altro cellulare

@"RickyKiu"#p119 [URL=https://i.imgur.com/qU88GH3.jpg][IMG]https://i.imgur.com/qU88GH3.jpg[/IMG][/URL]

[URL=https://i.imgur.com/7WavA0f.png][IMG]https://i.imgur.com/7WavA0fh.png[/IMG][/URL]

@"2plm"#p129 dovremmo esserci credo. Tce 100 gpl intense. Bevstyle istanbul

scusa 2plm, quando l'hai ordinata?

@"2plm"#p130 vedo che anche a te non è riportato il colore e come alimentazione porta solo benzina..chissà come mai

Come seguire ordine Renault

tidiesse99

Ciao. No. Ancora in fabbricazione. Tu hai novità?

TheSt

tidiesse99 scusami, dato che abbiamo ordinato praticamente insieme, te hai preso con finanziamento?
Hai ricevuto la mail di benvenuto da parte di rci banque? Mi era stato detto che l’avrei ricevuta entro una decina di giorni, invece è passato un mese..

Tepmark82

LuigiFenix
Ovviamente no. Fermi al palo.
Siamo rimasti in 4-5 “very lucky man” ad aspettare la macchina da Marzo ?
Che amarezza. Sto aspettando con ansia la scadenza dei 45 giorni dalla data della presunta consegna da contratto per partire alla carica del servizio clienti Renault.

tidiesse99

Tepmark82 Spero di non arrivare anche io a questa situazione.

Gianlu77

Tepmark82
Idem io 😂
A me scadenza contratto 2 Luglio , in concessionaria danno arrivo 23 agosto , già gli ho detto che farò reclamo a Renault il 18 agosto 😆

MirkoSv

Tepmark82 ciao, noi abbiamo ordinato il 6 marzo la data di consegna che riporta il terminale è il 24 agosto. Comunque noi siamo riusciti già a farci scontare di 500€
MirkoSv

LuigiFenix

Niente di nuovo, tutto fermo. Per contratto dovevano consegnarla il 14 luglio

60faina

Volevo chiedere a Tepmark82,Gianlu77 e LuigiFenix, se avete richiesto degli optional particolari, perchè avendo appena ordinato la Captur la settimana scorsa mi sto un pò preoccupando dei tempi di consegna

Tepmark82

60faina
Io niente di particolare. Solo Parking Camera 360° con schermo 7″. Siccome la macchina la userà principalmente mia moglie è stata una sua scelta. Suppongo che sia stato qlk problema di comunicazione tra la concessionaria e la produzione, non credo sia da attribuire a problemi di mancanza di semiconduttori o altro materiale nel mio caso. O cmq se nel caso ci fosse stato un problema su qualche optional era dovere del concessionario stesso farmelo presente. Ad altro utenti che hanno acquistato lo stesso veicolo nel mio stesso periodo hanno atteso solo qlk settimana in più rispetto a quanto stabilito da contratto. Io sono già oltre un mese, e da App l’auto risulta ancora in "fabbricazione.

Gianlu77

60faina
Io ordinata full schermo 9′3 ma senza Bose e induzione perché non più disponibile , il resto ho tutto, pack 360 Cruise controllo adattivo e sedili riscaldati.

peterpan

Tepmark82 ma sull’app la consegna prevista quando è ?

60faina

Spero non mi tocchi la tua sorte, io l’ho ordinata solo con la telecamera retro, intens GPL bianco nacrè

Tepmark82

La consegna è prevista tra il 26 settembre e 18 ottobre. 🤦🏻‍♂️Ogni volta che apro l’app mi viene la febbre a leggere quelle date. Ordine fatto il 22 Marzo.

LuigiFenix

Tepmark82
A chi lo dici…sempre la stessa data

Gianlu77

A me da oggi è sparita dalla app la data di consegna, che era prevista 17 Agosto 6 Settembre , ormai mi sono rassegnato , anzi spero proprio che arrivi dopo il 17 così posso fare casino e cercare lo sconto 😂

mathew76

Gianlu77 anche a me per un po’ era sparita dall’app, e dopo due settimane me la sono ritrovata dal concessionario con due settimane di anticipo 😉

Gianlu77

😍
Non farmi avere false aspettative 😂

mathew76

Gianlu77 Ahah! La cosa più semplice è chiamare in concessionaria e sapere a che punto è, loro te lo sanno dire con grande certezza, quando mi era sparita dall’APP l’ho fatto e mi hanno rassicurato su tutto!

Gianlu77

mathew76
Dalla concessionaria mi hanno confermato che è passata dalla fase 1 alla fase 2, quindi qualcosa è cambiato , ma quel qualcosa che mi preoccupa 😅……

Aggiornamento dell’ultimo minuto pare che l’auto esca dalla Fabbrica il 23 per arrivare al centro distribuzione il 28 ( Luglio) 😍
Vuol dire che farò le ferie con l’auto nuova 😍😍😍

Gianlu77

Stasera ci ripasso , ho la concessionaria a 50 mt da dove lavoro , ormai sono diventato il loro incubo, quando mi vedono vorrebbero sprofondare 😂

Morris21

Gianlu77 e fanno bene, si devono solo vergogna.

LuigiFenix

Gianlu77
Ci sei più passato? Novità?

Gianlu77

Un po’ mi fanno pena sinceramente , più o meno faccio il loro stesso lavoro in altro ambito pero’ , e capisco le difficoltà attuali nel reperire il materiale di qualsiasi genere , figuriamoci per un auto , ma sono più che sicuro è stato fatto qualche errore , voluto o non da parte loro , Ho avuto questa sensazione…

60faina

Dopo quanti giorni dalla registrazione dell’ordine l’auto viene fabbricata?

Micheleschi

60faina dipende dagli accessori, dalla catena di approvvigionamento della fabbrica, dal numero di auto già pianificate.

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