Buonasera a tutti, questo post è dedicato a chi ha il navigatore sull'Easylink e che, come me, pensava che gli aggionamenti delle mappe arrivassero OTA sulla nostra auto. Non sempre, in questi casi occorre farlo tramite computer e poi aggiornare sull'Easylink, il procedimento è lo stesso sia che abbiate mappe solo Italia oppure Europa. Ciò che cambia è solo la taglia della key USB che andrete ad utilizzare, nel mio caso con mappe Europa ho usato una 32 Gb formattata in FAT32 ma per la sola mappa Italia è sufficiente una 16 Gb o anche meno. Preferibilmente le chiavette utilizzate dovrebbero essere vuote, al limite formattarle prima di eseguire l'operazione. Non consiglio di utilizzare key di taglia maggiore di 32 Gb per evitare eventuali incompatibilità del file system di default. Quelle di taglia superiore vengono infatti formattate di fabbrica in exFat. Per chi avrà pazienza di leggere, descriverò qui di seguito passo a passo la procedura, perchè se su Easylink andate sul menù Info -->Sistema -->Aggiornamento mappa, vi apparirà la lista : [URL=https://i.imgur.com/EyDUFum.jpg][IMG]https://i.imgur.com/EyDUFumh.jpg[/IMG][/URL] [URL=https://i.imgur.com/0RhXF4R.jpg][IMG]https://i.imgur.com/0RhXF4Rh.jpg[/IMG][/URL] [URL=https://i.imgur.com/LPewry0.jpg][IMG]https://i.imgur.com/LPewry0h.jpg[/IMG][/URL] quando cliccate i tre pallini in basso appare la scritta "Aggiornamento completo" e se scegliete questa opzione appaiono le istruzioni a video : [URL=https://i.imgur.com/jWAmKwQ.jpg][IMG]https://i.imgur.com/jWAmKwQh.jpg[/IMG][/URL] se pensate di seguire queste istruzioni vi dico subito che non è proprio così... primo perchè sul sito web Italiano non c'è l'area "Help and Update" ed il programma da scaricare non si chiama "Renault Easy Connect updater" Ciò che dovete fare è invece accedere a My Renault con il browser del vostro PC e fare il log in. Qui troverete l'area **Easy Connect Store** ed in fondo al menù la sezione aggiornamento mappe dalla quale scaricherete il programma Renault Connect Toolbox per Windows oppure per MAC [URL=https://i.imgur.com/zkkMWSw.jpg][IMG]https://i.imgur.com/zkkMWSwh.jpg[/IMG][/URL] La pagina su "come effettuare l'aggiornamento? " riporta quattro step da seguire, ma se pensate che sia proprio così... proseguite nella lettura. Installate sul PC il software appena scaricato, e preparate la chiavetta che si comincia... procedimento con Windows. Lanciate il Toolbox dalla sua icona gialla che vi apparirà sul desktop dopo l'installazione e si apre una pagina di benvenuto dove potete scegliere se proseguire con la digitazione nel numero di telaio (VIN) oppure con chiavetta. La prima cosa che viene spontanea è digitare il VIN che si fa prima.... hahaha, il primo problemino : [URL=https://i.imgur.com/LqMDHuk.jpg][IMG]https://i.imgur.com/LqMDHuk.jpg[/IMG][/URL] Ma i servizi di connettività in auto sono attivi da un pezzo.... Okay, occorre quindi andare di "piano B" prendendo la vostra chiavetta vuota e andando in macchina. Togliete tutte le eventuali chiavette con musica che avete, inserite quella vuota ed avviate il motore. Dopo una trentina di secondi potete spegnere, riprendervi la chiavetta e tornarvene al computer. Noterete che la ex chiavetta vuota adesso ha una cartella memorizzata che contiene un file .json che, al proprio interno, contiene tutte le info delle vostre mappe compreso il numero di telaio. Lasciate la chiavetta inserita nel PC e lanciate il Connect Toolbox che finalmente riconoscerà automaticamente le informazioni e vi proporrà l'aggiornamento, se disponibile. Nel mio caso avevo le mappe 2019.03 ed ho scelto l'aggiornamento completo che sono quasi 20 Gb. Nel caso, mettevi comodi, l'intera procedura di preparazione della chiavetta ha impiegato circa 2 ore e mezza, tra scaricamento sull'hard disk, checksum di verifica del download e copia sulla chiavetta : [URL=https://i.imgur.com/QLOpSvE.jpg][IMG]https://i.imgur.com/QLOpSvE.jpg[/IMG][/URL] [URL=https://i.imgur.com/5qksYLZ.jpg][IMG]https://i.imgur.com/5qksYLZ.jpg[/IMG][/URL] [URL=https://i.imgur.com/nnTYuxC.jpg][IMG]https://i.imgur.com/nnTYuxC.jpg[/IMG][/URL] [URL=https://i.imgur.com/RAQyQVy.jpg][IMG]https://i.imgur.com/RAQyQVy.jpg[/IMG][/URL] potete quindi chiudere il programma, disconnettere la chiavetta ed andare in macchina ad aggiornare. Inserite la chiavetta, accendete il motore e le istruzioni dicevano che l'aggiornamento parte da solo.... e come no? No, a me non è partito, quindi in questo caso dovete tornare nel menù info-aggiornamento mappa, cliccare i tre pallini, scegliere aggiornamento completo e vi apparirà finalmente il fatidico messaggio : [URL=https://i.imgur.com/WGeeb0t.jpg][IMG]https://i.imgur.com/WGeeb0th.jpg[/IMG][/URL] Cliccate sul si e non spegnete il motore : [URL=https://i.imgur.com/P5RgrcR.jpg][IMG]https://i.imgur.com/P5RgrcRh.jpg[/IMG][/URL] Ascoltatevi la radio e, meglio, non toccate altri comandi, al termine dell'aggiornamento appare un breve messaggio a video e poi si ritorna al funzionamento normale. **Importante : tenere sotto controllo l'avanzamento dell'aggiornamento, sopratutto quando arriva verso il termine... il messaggio di "installazione eseguita correttamente" viene visualizzato solo per pochi secondi.** Dopo che l'aggiornamento è completato, se notate qualche problema con il navigatore, provate a spegnere il motore, uscire dall'auto e chiuderla. Dopo qualche minuto riprovate, simile a quando riavviate il PC perchè dà di matto... 😉 Dopo aver consumato 3 ore della vostra vita ( ed un pò di carburante ) potrete vedere cosa è cambiato... Buone Feste a tutti voi !🎅 ---------------------- **Aggiornamento del 10 Marzo 2021** Renault Connect Toolbox è stato aggiornato alla versione 3.2.13 ad inizio Marzo ed ha cambiato nome, è stato tolto "Easy" al nome del programma... sarà un messaggio subliminale? 🤔 Consigliabile disinstallare la vecchia versione 3.19 prima di installare la nuova, funziona comunque, ma lascia doppioni di files della vecchia e considerando che occupa 256 Mb, tanto vale risparmiare un pò di spazio sul disco... **Aggiornamento del 30 Maggio 2021** Disponibili per il download le mappe 2020.06 e la versione di Connect Toolbox 3.2.13 si aggiorna automaticamente alla 3.2.14 senza la necessità di dover fare il download della nuova release dal sito My Renault. **Aggiornamento dell'12 Ottobre 2021** Sono disponibii tramite il Toolbox le mappe aggiornate 2020.12 e sono stati risolti i problemi che impedivano un corretto download e copia sulla chiavetta dell'aggiornamento completo. Chi ha la visualizzazione a video della versione mappe si troverà la 2021.06 dopo l'aggiornamento. **Aggiornamento del 16 Gennaio 2022** Disponibili al download le mappe 2021.06 tramite Toolbox, aggiornate a Ottobre 2021 e, quelli che hanno la visualizzazione della versione mappe a video sull'Easylink, probabilmente le vedranno a versione 2021.12 dopo l'aggiornamento. Grazie @"Micheleschi"#620 per l'informazione. **Aggiornamento del 11 Maggio 2022** Disponibili al download tramite Toolbox le mappe aggiornate versione 2021.12 che portano la versione CG-TT-TTC1.TTP5.T-MAP.EUR-LDT.NDS-6.0.0 e rilasciate al 17 Febbraio 2022 Grazie a @"ctnz"#p66421 per l'informazione. **Aggiornamento del 8 Ottobre 2022** Disponibili al download tramite Toolbox le mappe aggiornate versione 2022.06 che ( sul 9.3 pollici ) portano la versione CG-TT-TTC1.TTP5.T-MAP.EUR-LDT.NDS-7.0.0 con data release dell' 8 Agosto 2022. Grazie a @"Micheleschi"#p70019 per l'informazione. **Aggiornamento del 7 Maggio 2023** Disponibili al download tramite Toolbox le mappe aggiornate versione 2022.12 rilasciate il 17 Febbraio 2023. Grazie a @"Micheleschi"#p74641 per l'informazione. Per chi non lo avesse ancora installato, il link su MyRenault per il download del software Toolbox per l'aggiornamento completo delle mappe Europa offline... non funziona nuovamente. Su nessun sito MyRenault Italiano o estero. **Aggiornamento del 05 Novembre 2023** Disponibili al download tramite Toolbox le mappe aggiornate versione 2023.06 rilasciate l' 11 Settembre 2023. Da utilizzare la nuova versione del Toolbox 4.0.3 perchè la vecchia 3.2.19 è stata disattivata. Nel caso i tre anni di aggiornamenti gratuiti siano terminati è necessario riattivarli ( a pagamento ) dal sito My Renault... **Aggiornamento del 24 Febbraio 2024** Disponibili al download le mappe aggiornate versione 2023.09 rilasciate al 29 Novembre 2023. Update della versione del Toolbox alla 4.0.5 all'avvio dell'applicazione. Grazie a ctnz per l’informazione. **Aggiornamento Dicembre 2024** Disponibili al download le mappe 2024.06 ed il Toolbox è aggiornato alla 4.0.11

Grazie. Tutorial preziosissimo!

@"Silbian"#p20744 Interessante. La prima volta che ho provato ad aggiornare OTA mi sembra che mi abbia detto "Mappe aggiornate" o qualcosa di simile. Quindi cosa si aggiorna OTA? Magari provo a scaricare la mappa italiana. Tutta Europa 20 GB solo Italia sarà 1GB... Il file json viene creato da Captur anche quando si ascolta musica sulla Usb. Toolbox mi ricorda un software che usavo all'università e pure oggi ogni tanto 🤣

@"Stg"#p20748 di fatto sembrerebbe che OTA si aggiorni il software di "controllo e gestione" dell'Easylink. Le mappe ( TomTom ) direi di no, considerato i fatti. Vero ciò che dici, anche io avevo visto il messaggio "mappe aggiornate" ed avevo creduto che l'aggiornamento avvenisse OTA anche per le mappe. Se scegli l'aggiornamento solo della mappa che ti interessa ti da le dimensioni del file, francamente ho guardato, ma non ricordo. Si, credo fosse intorno al giga più o meno. Esatto, la cartella con il file .json la crea su tutte le chiavette che inserisci. Devono avere abbastanza spazio libero per ospitare l'aggiornamento, viceversa il software "toolbox" ti avvisa e propone la riformattazione. Anche per il vecchio R-link l'aggiornamento si faceva con un software Renault simile, solo che c'era la SD sull'auto che ti portavi in casa e la collegavi al PC per aggiornarla.

Come mai dice che l'aggiornamento per il paese preferito è automatico e non bisogna fare niente?

A me purtroppo Renault EASY CONNECT Toolbox non riesce..su Windowos non riesco a inserire il VIN e le informazioni dalla chiavetta non vengono visualizzate. Rimane tutto grigio senza possibilità di fare niente. Ho provato a reinstallare ma niente. Cosa sbaglio? se sbaglio...[URL=https://i.imgur.com/3FczLTo.jpg][IMG]https://i.imgur.com/3FczLTo.jpg[/IMG][/URL]

@"Zar"#p20769 mi ero posto la stessa tua domanda, ma al lato pratico non ho mai ricevuto notifiche di aggiornamenti avvenuti. Nemmeno curiosando nel file .json sulla chiavetta USB con i files musicali che ho costantemente inserita in auto, in questi mesi non avevo mai notato differenze di versione mappe. Cosa che invece ho visto ora, confrontando i due .json di prima e dopo aggiornamento. @"Giacopa"#p20810 la versione toolbox che hai è la stessa 3.19 mia, ma in effetti la selezione sulla tua è inattiva. Così a distanza diventa difficile ipotizzare, l'installazione è semplice e non ci sono settaggi particolari da fare. Potrebbe essere qualcosa che impedisce al toolbox di comunicare con la rete internet verso l'esterno. Se hai software antivirus e/o firewall attivi, potresti provare a disabilitarli temporaneamente.

@"Silbian"#p20817 Aggiornamento riuscito installando il software sopracitato nel mio portatile anziché dal mio PC desktop che uso per lavoro.(misteri di Windows😅) Ho scaricato solo la mappa dell'Italia, 1.32 GB circa. Ci sono voluti in auto solo 4 Min per aggiornare, inserendo la chiavetta va tutto in automatico. L'unico modo per vedere se l'aggiornamento è andata a buon fine è inserire nuovamente la chiavetta e questa schermata da le info. [URL=https://i.imgur.com/jLecDVs.jpg][IMG]https://i.imgur.com/jLecDVsh.jpg[/IMG][/URL] Grazie mille per la tua disponibilità.

@"Giacopa"#p20810 MI associo, pure a me la stessa schermata inutile.

@"Giacopa"#p20825 perfetto, si... questi sono i misteri misteriosi di Windows 🤷♂️ Riguardo l'aggionamento, anche in questo caso è confermato quanto hardware diversi si comportino in modo diverso. Grazie a te per il feedback. @"Themauro58"#p20831 è un messaggio che appare spesso anche quando tenti di aggiornare un software PC se la versione è identica. Trova una chiavetta con il software e ti informa, nulla di che. Per tale motivo è opportuno utilizzare una chiavetta dedicata all'aggiornamento, togliendola dopo che è stato fatto.

@"Giacopa"#p20825 Quindi non si riesce a vedere la versione delle mappe in qualche modo? Intendo sia quella installata che quella che si vuole installare.

Tutorial aggiornamento mappe Easylink

Silbian

Admin Infatti, questa è la differenza tra i due branch, quel messaggio di cui sopra, secondo me… è una bufala.

NagniD

alla fine, per velocizzare il tutto ho comprato una chiavetta usb flash 3.1 e ora finalmente ci siamo, aggiornamento da 14 giga effettuato ieri, dopo reinserisco la chiavetta, se mi dice aggiornamento già effettuato vuol dire che è andato a buon fine, perchè mentre lo finiva non ero in macchina e non ho controllato la scritta di aggiornamento riuscito

Stg

Io non ho neanche il messaggio sopra. Ho segnalato al servizio clienti un problema di cui già avevo parlato anche qui. Dopo un aggiornamento da 2 anni mi segnala strada non asfaltata su due strade “asfaltatissime” da anni e molto trafficate. Mi hanno risposto di aspettare l’aggiornamento automatico della mappa. Ho fatto presente che la mia auto si aggiorna solo via USB e la risposta della relazioni.clientela di Renault è stata:
“Il nostro servizio non può offrire le competenze tecniche che sono necessarie per un corretto approfondimento. E’ un servizio di supporto alle eventuali anomalie riscontrate.”

Silbian

Stg Qualche volta capita che i navigatori perdano la precisione della posizione per errori di interpolazione del segnale satellitare ma, se da come lo descrivi, l’avviso è costante e ripetitivo sempre sulle medesime strade è un errore di TomTom per quelle specifiche strade… passato nel dimenticatoio. In effetti il servizio clienti non ne può sapere nulla, ma forniscono spesso risposte “preconfezionate” senza nemmeno conoscere ciò di cui stanno parlando. Purtroppo la stessa solfa per moltissimi altri servizio clienti in generale. L’ideale sarebbe provare se anche con un altra Captur si verifica sulle stesse strade… ma penso di si, considerato che le release mappe sono identiche per tutti i modelli, variano solo piccoli dettagli tra 7″ e 10″, poca roba. Purtroppo non risolvibile in alcun modo, salvo che per puro c.lo rimappino la zona in futuro.

Admin

Stg È come dice @Silbian c’è nulla da fare, te lo devi tenere così.
Anche io ho lo stesso “problema” se così si può definire, in alcune strade.
L’unica alternativa, per non sentire più la signora o signore, penso sia da flaggare nelle impostazioni del navi, accetta strade sterrate o una voce del genere.
Prova, è un ipotesi ma potrebbe funzionare.

fubo

Admin ieri sera mix di esperienze.
Piazza Plebiscito a Napoli bloccata (per 5 giorni) per le date di Gigi d’Alessio, mia figlia ha una festa a Monte di Dio. Le strade bloccate non risultano su Google, ma su navigatore Easylink sì! Solo che come strada alternativa mi proponeva le rampe di pizzofalcone, non praticabili… Non risultava invece l’apertura di via Chiaia al traffico, in mezzo ai pedoni che c’è ne dicevano di tutti i colori…
Un pandemonio insomma…
Ma lo stadio no?

Stg

Admin ho provato a deflaggare vari avvisi, ma sempre così. Speravo che Renault lo potesse segnalare a Tom Tom e sistemare. Volevo in effetti vedere qualcuno con la Captur se ha lo stesso problema, anche perché la zona è veramente molto trafficata.
Purtroppo mi scade il periodo di aggiornamento, potevano magari darmi un altro aggiornamento gratis, ma hanno mi hanno detto al telefono “nessun indennizzo” (io non lo chiamerei indennizzo, ma sono loro gli esperti di relazioni con il cliente).
Per il resto “relazioni.clienti”, come scritto da qualcuno sopra, dà risposte preconfezionate, senza conoscenze tecniche (come scritto da loro stessi via email). Arriverà la AI prima o poi…

Admin

Stg Ah ok allora non serve a nulla, grazie per l’aggiornamento!

Silbian

Nota per chi volesse verificare se sono stati rilasciati aggiornamenti completi delle mappe del navigatore dell’Easylink.
La vecchia versione del Toolbox ( 3.2.19 ) è stata disattivata :

Occorre pertanto scaricare la nuova versione dal sito My Renault ma… tanto per cambiare, dal sito italiano il download non funziona e da un messaggio di errore. 🤦
Occorre, pertanto, loggarsi sul sito My Renault francese, da li si può accedere al download della nuova versione Alliance Connect Toolbox ( 4.0.1 ) che questa volta funziona, dopo aver disinstallato la versione precedente ed installato quella nuova. Al momento non vi sono aggiornamenti ma dovrebbero essere a breve disponibili le nuove mappe 2023.06, solitamente rilasciate verso Ottobre.

calavera24

GRAZIE DI ESISTERE !
Sono impazzito provando ad utilizzare il software Renault EASY CONNECT Toolbox scaricato dal loro sito. Niente da fare. Non riconosceva la chiavetta USB con il file json su.
Ho provato a chiedere al concessionario in occasione di un tagliando, anche loro non sono riusciti ad aggiornare le mappe (dicono).
Scaricato Alliance CONNECT Toolbox (uso MacOS ventura, MacBookPro 2017) da:
https://setups.updater.easyconnect.renault.com/renault/mac/dmg/Alliance%20CONNECT%20Toolbox-latest.dmg
Primo tentativo, attraverso VIN, non me lo ha preso.
Secondo tentativo, collego chiavetta formattata fat32 vuota all’auto, aspetto 10 secondi, spengo, vado sul mac e c’è su il file json. Ri-apro Alliance CONNECT, e mi vede le mappe. Scarico quelle da aggiornare, torno all’auto, metto chiavetta e automaticamente riconosce presenza aggiornamenti. Faccio aggiornare, e dopo qualche patema tutto va a buon fine!
Ribadisco ancora, GRAZIE DI ESISTERE!

Silbian

calavera24 Non ho un Mac e quindi non posso commentare, l’unica cosa che si può commentare è la risposta, diciamo, “imbarazzante” del tuo concessionario. Che pochezza ! 👎
Comunque, Il VIN, salvo rari casi, non viene quasi mai riconosciuto, l’unico modo sicuro è con la chiavetta dopo averla inserita in auto e lasciato che ci scriva su il file Json nella cartella.

Silbian

C’è una nuova versione di Alliance Connect Toolbox (4.0.3) e, per chi ha già la 4.0.1 recente, il download e l’update sono automatici all’avvio dell’applicazione. Unica nota di rilievo è che sembra finalmente funzionare la ricerca digitando solamente il VIN anche senza chiavetta inserita. Al momento, aggiornamenti mappe 2023 non sono ancora on-line.

[cancellato]

Salve a tutti. Volevo confermare che questo tutorial funziona perfettamente anche per Clio MY2021 con EasyLink 7. Aggiornate tutte le mappe stasera.
Grazie della guida.

Silbian

@Stg Grazie comunque per la tua “inusuale” segnalazione, strano, per altro, tutto sembra funzionare come normalmente sul sito. Inoltro la tua segnalazione ad @Admin che verificherà, con “i suoi poteri” il fatto che tu non riesca più a postare.

Admin

Silbian @Stg prova adesso

Silbian

Disponibili al download gli aggiornamenti mappe 2023.06 del navigatore Easylink. Sono in download, vedremo se l’update andrà a buon fine🤞

[cancellato]

Silbian

Aggiornate oggi chiaramente solo Italia

[cancellato]

Io aggiorno sempre tutto il pacchetto visto che non mi costa nulla. L’ho fatto ieri ed è andato a buon fine.
L’unica volta che è andato male l’aggiornamento è stato 3 anni fa quando avevano sbagliato a creare il package ma avevo fatto il roll back senza problemi. E uso l’odioso mac aziendale che non è sicuramente indicato per queste attività.
I servizi di navigazione e controllo remoto per coincidenza mi scadono oggi e voglio proprio vedere se avendo pagato il rinnovo triennale settimana scorsa si estenderanno o meno. Al momento risultano sempre in scadenza oggi nonostante abbia ricevuto le email di conferma di acquisto.
Sono prevenuto, conoscendo renault dovrò sicuramente intervenire per fare valere i miei diritti 🙁 ma gli do tempo qualche giorno.

[cancellato]

Io purtroppo non posso fare l aggiornamento completo delle mappe perchè supera i 20gb e ho una chiavetta da 16…
Mi chiedevo, come mai l ’aggiornamento completo (circa 21gb) supera di gran lunga l’aggiornamento disponibile per Paesi (circa 16gb mi pare) selezionando tutti i paesi disponibili? Alla fine a me interessa solo l’Italia, ma mi è sorto il dubbio che magari tutti quei gb in più che ci sono nell aggiornamento completo andassero ad aggiornare o ad inserire funzionalità che invece non sarebbe disponibili selezionando l’aggiornamento per paese. Ne sai qualcosa?

[cancellato]

MentalPoe3R

La prima volta me lo fece completo l’officina, poi da me ho sempre fatto solo l’Italia.
Nel mio easy-link da 7″ non è mai cambiata nessuna impostazione aggiuntiva…

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